Misją Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Elblągu jest udzielanie wsparcia osobom i rodzinom elbląskiej wspólnoty samorządowej znajdujących się w trudnych sytuacjach życiowych, przeciwdziałanie patologii społecznej i pomoc rodzinom we właściwym wypełnianiu ich funkcji i zadań w sposób powodujący zwiększenie zadowolenia klientów Ośrodka oraz wzrost zaufania do jego pracowników.