Czy te oczy mogą kłamać?

 Komunikacja niewerbalna potrafi zdradzić prawdziwe intencje naszego rozmówcy. Jej poprawne odczytywanie może zapewnić nam sukces w świecie biznesu. Gesty zdradzają bowiem, czy nasz przeciwnik chce wziąć nad nami górę i nas przechytrzyć, czy może jednak traktuje nas jako równy partner w interesach. Nasze ciało daje przeciwnikowi pole manewru szczególnie wtedy, gdy zdradza, że właśnie kłamiemy. Prawdziwego znawcę mowy ciała bardzo trudno jest wywieźć w pole.
       - Bardzo istotnym elementem, szczególnie podczas spotkań biznesowych, jest uścisk dłoni – mówi znawca komunikacji niewerbalnej Roman Rynkiewicz. - Gdy wyciągamy dłoń z wyprzedzeniem, już w pierwszej chwili robimy dobre wrażenie na naszym partnerze. Dłoń pionowo skierowana w dół oznacza, że nasz rozmówca traktuje nas jak równego sobie. Dłoń podawana z góry oznacza dominację naszego rozmówcy. Mocny uścisk dłoni, któremu towarzyszy strzelanie kostek, to sygnał dla nas, że nasz rozmówca ma zamiar zdominować spotkanie – dodaje. - Uścisk „rękawiczka” zwany uściskiem polityka (podanie dłoni do uścisku i jednoczesne przytrzymanie uścisku drugą dłonią) oznacza, że nasz rozmówca nie jest z nami do końca szczery.
       Czy kiedykolwiek zastanawialiście się nad tym, jakie gesty wykonujemy w zatłoczonej windzie? Patrzymy w sufit lub liczymy zmieniające się piętra. Z kolei w zatłoczonym autobusie, broniąc swojej intymności, odwracamy się do szyby, czytamy książkę lub wysyłamy smsa.
       A co mówi nam pozycja, w jakiej siedzimy? Otóż nogi skrzyżowane w kostkach oznaczają niepewność, noga założona na nogę i jednocześnie ręce skrzyżowane na brzuchu oznaczają, że jesteśmy zamknięci na naszego rozmówcę. Z kolei noga podwinięta pod tylną część ciała, przy drugiej wyprostowanej nodze oznacza zalotność. Zalotność u kobiet oznacza natomiast poprawianie włosów, mruganie czy muskanie ręką po szyi.
       Bardzo istotnym elementem mowy ciała stanowią oczy. Zwężone źrenice zdradzają, że nasz rozmówca nie jest rozmową zbytnio zainteresowany. Odwrotnie poszerzone źrenice. Gdy usta naszego rozmówcy są rozwarte, możemy być pewni, że uważnie nas słucha. Nie bez powodu wytrawni pokerzyści podczas poważnej gry mają na sobie ciemne okulary.
       Ważnym elementem podczas rozmowy jest kontakt wzrokowy z rozmówcą. Kiedy mówimy, musimy go utrzymywać na poziomie 60-70 proc., gdy słuchamy na poziomie 100 proc. Unikanie kontaktu wzrokowego daje poczucie, że nasz rozmówca jest nieszczery, mało zainteresowany albo że kłamie.
       A co oznacza zacieranie rąk? Gdy jest ono szybkie, oznacza radość. W języku biznesowym szybkie zacieranie rąk zapowiada, że biznes będzie owocny dla obu stron. Gdy jest ono powolne, możemy się spodziewać, że nasz partner w interesach przejmie nad nami całkowitą kontrolę. Luźno splecione dłonie oznaczają chwilę zastanowienia, zaś mocno splecione frustrację. Dłonie ułożone w piramidkę oznaczają pewność siebie, ręce splecione z tyłu władzę. Wszystkie gesty palcami zawsze są niebezpieczne i oznaczają agresję oraz dominację. Kręcenie się, westchnienia, ziewanie, spoglądanie na zegarek lub odchylanie się na krześle do tyłu to sygnały zniecierpliwienia.
       A kiedy rozpoznać, że nasz rozmówca kłamie? Ucieka wzrokiem, nie patrzy w oczy, dotyka się za nos, gwałtownie podrywa się z miejsca, wykonuje gesty w okolicy ust, szybko mówi, kaszle czy pociera oczy.
       Komunikacja niewerbalna mówi o naszym rozmówcy bardzo wiele. Nie zawsze jednak gesty powinno interpretować się jednoznacznie. – Należy pamiętać, że mowę ciała zawsze powinniśmy interpretować w kontekście sytuacyjnym – mówi Roman Rynkiewiecz. – Dany gest nie zawsze bowiem musi oznaczać to, co mu się przypisuje. Niektóre gesty mogą być też typowe dla naszego rozmówcy i nie zdradzają konkretnych zachowań.