Na wyjazd każdy wybiera miejsce wyjątkowe. Miejsce, w którym znajdzie coś, czego często brakuje mu na co dzień, takie które zaciekawi. Według badań Instytutu Turystyki w ubiegłym roku do Polski przyjechało 14,8 mln zagranicznych turystów. Elbląg przez cały rok jest odwiedzany przez wczasowiczów z Polski, jak również z zagranicy.
Wielu zwiedzających przyjeżdża do Elbląga ze względu na powiązania rodzinne.
- Jestem tu pierwszy raz z żoną wakacyjnie, by odwiedzić rodzinę i poznać jej rodzinne miasto - mówi Tomasz z Gorzowa Wielkopolskiego. - Właśnie dostałem mapę z informacjami o ciekawych miejscach, której szlakiem mamy zamiar pozwiedzać Elbląg.
Inni zaglądają tu bez większego celu, z czystej ciekawości.
- W Elblągu jesteśmy przejazdem - tłumaczą Karolina i Kamil, studenci. - To miasto jest na trasie do dalszej podróży na Mazury. A że lubimy zwiedzać, postanowiliśmy zobaczyć elbląską starówkę, która spacerem nie jest tak daleko od dworca. I nie żałujemy.
Dla jeszcze innych to konkretny cel.
- Historię Elbląga znamy już od dawna. Nasi znajomi, którzy byli tutaj niedawno na weekend bardzo nam polecali odwiedzenie tego miasta - mówi Irene z Niemiec, której mąż Heinrich towarzyszy w zwiedzaniu elbląskiej starówki. - Byliśmy już w Bramie Targowej, kościele św. Mikołaja. Po odwiedzeniu starego miasta planujemy wieczorem wybrać się na rowerach do Bażantarni. Znajomi wspominali, że to bardzo osobliwe miejsce.
Najczęściej w Elblągu można spotkać turystów z Niemiec. Badania Instytutu Turystyki wskazują, że to właśnie najwięcej obywateli tego kraju (4,8 mln) odwiedza Polskę. Można spotkać także zwiedzających z Litwy, Ukrainy, Rosji, Anglii, Francji, Włoch, Hiszpanii.
Turystów z zagranicy, jak i z Polski najczęściej interesują miejsca warte zwiedzania. Często pytają także o bardziej przyziemne miejsca, jak kantor, poczta, sklep.
W punkcie informacyjnym dla turystów przygotowane są darmowe informatory o Elblągu w czterech językach. Są także mapki z zaznaczonymi interesującymi miejscami w Elblągu oraz przewodniki: „Elbląg w 300 minut” oraz „Elbląg w 3 dni”. Warto zajrzeć także na stronę Urzędu Miasta, gdzie w dziale „turystyka” można znaleźć wiele ciekawych informacji o mieście, zabytkach, imprezach, jak również m.in. pobrać takie przewodniki w pliku.
Obecnie punkt informacji turystycznej znajduje się na II piętrze Bramy Targowej i obsługuje turystów w godz. 10-18. Poza sezonem funkcjonuje w budynku Ratusza Staromiejskiego przy ul. Stary Rynek 25.
