Ważne: nasze strony wykorzystują pliki cookies.
Używamy informacji zapisanych za pomocą cookies i podobnych technologii m.in. w celach reklamowych i statystycznych oraz w celu dostosowania naszych serwisów do indywidualnych potrzeb użytkowników. Mogą też stosować je współpracujący z nami reklamodawcy, firmy badawcze oraz dostawcy aplikacji multimedialnych. W przeglądarce internetowej można zmienić ustawienia dotyczące cookies.
Korzystanie z naszych serwisów internetowych bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza zgodę na zapisywanie ich w pamięci urządzenia. Proszę zapoznać się z informacją na temat cookies stosowanych na naszej stronie.
Wtorek 17-01-2017, imieniny Antoniego, Jana
 
Rek

UWAGA!

Rek
Telefon portElu Halo, tu portEl
512 918 555

Wiadomości

Gospodarka

Społeczeństwo

Kultura

Sport

Na uczelniach

Zbrodnia i kara

Prasówka

Jej portEl

Kina i teatr

Konkursy

Dawny Elbląg

Poradnik

Hit czy kit?

Po godzinach

Fotoreportel

Już lepiej Już lepiej

Warto mieć marzenia

Elbląg, Warto mieć marzenia Elbląska komenda policji otrzymała certyfikat jakości. Na zdjęciu Krzysztof Starańczak, szef policji w Elblągu

Elbląska jednostka policji otrzymała dziś certyfikaty jakości ISO 2001 i IQ Net. To pierwsza komenda w kraju, która wdrożyła procedury poprawy jakości pracy i obsługi mieszkańców.

Prace nad wdrażaniem systemu jakości trwały dwa lata.
     - Szczegółowo rozpisaliśmy procedury dotyczące prowadzenia poszczególnych rodzajów spraw, m.in. gwałtów - mówi rzeczniczka elbląskiej komendy, Alina Zając. - Mamy teraz specjalne pomieszczenia, w których psycholog i policjantki rozmawiają z kobietami i to my przychodzimy do każdej z pokrzywdzonych, nie zmuszając jej do czekania i rozmów z kilkunastoma osobami. Uporządkowaliśmy także naszą dokumentację tak, by łatwo było do niej wrócić, a panie w recepcji od początku do końca zajmują się osobą.
     Komendant Główny Policji Antoni Kowalczyk zapowiedział w Elblągu, że przyszedł czas, by zmienić kryteria oceny pracy policji. - Najważniejszą oceną tego, co robimy jest dziś ocena społeczna. W przyszłym roku chcemy skorzystać z badań, które dla nas przygotują niezależne ośrodki badania opinii publicznej. Musimy wiedzieć, co o nas myślą mieszkańcy, czy znają swojego dzielnicowego i czy widzą policjantów na ulicach. Będziemy także zabiegać o uproszczenie procedur w drobnych sprawach karnych - powiedział Antoni Kowalczyk.
     Komendant Kowalczyk powiedział także, że rozpocznie zabiegi o to, by komendanci jednostek wybierani byli w drodze wewnętrznych konkursów.
     - Konkursy wewnętrzne pozwolą na to, by politycy przestali wpływać na dobór kadry zarządzającej, policja nie jest przecież instytucją polityczną.
     - Po raz pierwszy w historii polskiej policji jest jednostka, która zasługuje na certyfikat jakości - powiedział podczas uroczystości w Bibliotece Elbląskiej wiceminister spraw wewnętrznych i administracji Zbigniew Sobotka.
     Komendant elbląskiej policji, Krzysztof Starańczak:
      - W policji warto mieć marzenia. One się spełniają.

AJ
Polub ten artykuł
Polub portEl.pl
..., a moim zdaniem
..., a moim zdaniem
Pokazuj od
najnowszych
  • Mam uwagę do wypowiedzi pana Sobotki - jest to wręcz ubliżanie innym komendom - to, że się nie posiada papierka (certyfikatu) nie oznacza, że się na niego nie zasługuje. Koszt certyfikacji jest zazwyczaj dość spory, a przy obecnych problemach finansowych Policji nie jest to priorytet. Wypowiedź pana Sobotki jest przykładem wypowiedzi, która chwaląc jednych gani (niezasłużenie) innych.
    Zgłoś do moderacji     Odpowiedz
    0 0
    Rh+(2001-11-23)
  • Komendom Policji na zachodzie nie brakuje pieniędzy.Dotąd tylko niewielu z nich udało się uzyskać certyfikację systemu zarządzania.Tym bardziej brawo dla naszej komendy.
    Zgłoś do moderacji     Odpowiedz
    0 0
    (2001-11-23)
  • do poprzedniej uwagai bez podpisu autora Czy są jakieś dane na temat ile komend było audytowanych i ilu z nich się nie udało uzyskać certyfikatu - jest różnica między tym czy się stara o certyfikat oraz czy jest się po prostu dobrą komendą, która mogłaby taki certyfikat uzyskać "z marszu". Tym ne mniej oczywiście brawa dla naszej komendy.
    Zgłoś do moderacji     Odpowiedz
    0 0
    Rh+(2001-11-23)
  • Przykrą sprawą jest, że dziennikarze Głosu Elbląga, a także Prezydent Miasta, który był na uroczystości wreczenia certyfikató nie wiedzą, że przyznany policji certyfikat dotyczy zgodności zarządzania z Normą ISO 9001, wg wydania normy w roku 2000. Prezydent w wywiadzie TV Vectra powiedział - ISO 2001. Ogromny wstyd i żenada. Myślę, że wchodzenie w taką różnorodność zagadnień jest ponad umysł Prezydenta. A warto się chyba do spotkań publicznych przygotować niż pokazywać wielką niewiedzę. A policji szczerze gratuluję. Nie podajecie Państwo, jaka firma Was certyfikowała. Podejrzewam, że PCBC. Nie jest to godna uznania firma (certyfikat tylko uznany w Polsce), ale dobre i to. Najwazniejszą sprawą jest, u jakiej firmy zdobywa się uznanie i czy certyfikat liczy się na świecie. A IQNet - ten certyfikat dostaje się od PCBC z klucza.
    Zgłoś do moderacji     Odpowiedz
    0 0
    Auditor wiodący ISO(2001-11-23)
  • do Auditora Wiodącego ISO. Ogólnie się zgadzam, z wyjątkiem tego, że najbardziej się liczy u kogo się certyfikowało - jest to dość ważne, ale jednak nie najważniejsze. A co do PCBC, no cóż: Klient nasz Pan. Co do wypowiedzi Prezydenta Miasta to faktycznie żenada, ale znam śmieszniejszą (autentyczną) - prezes dużej frimy mówi : zdobyliśmy dzisiaj ISO 9001, jutro wdrożymy ISO 9002 (bo lepsze ....).
    Zgłoś do moderacji     Odpowiedz
    0 0
    Rh+(2001-11-23)
  • Nie wydaje Wam sie, ze to temat zastepczy? Duzo sie o policji mowi wlasnie dzieki ISO i mozna milczec o statystykach. Klasyczne odwrocenie uwagi - komendy na swiecie nie staraja sie o ISO, bo miernikiem ich pracy jest wykrywalnosc a nie liczba certyfikatow. Tym czasem sprawca pocwiartowania plywajacych konczyn w rzece Elblag nadal nie wykryty. Chca podobno nawet umozyc. W blasku ISO, niewielu juz o tym pamieta...
    Zgłoś do moderacji     Odpowiedz
    0 0
    (2001-11-24)
  • Dla znawcy! komendy w żadnym kraju europy zachodniej nie zajmują się statystykami.Statystyki to dziwnie specjalność europy wschodniej.Jak się o tym nie wie to lepiej nie zabierać głosu.Słyszałam ,że u nas mamy spadek przestepstw o 20 % - tak mówił Sobotka .jakość pracy nigdzie na świecie nie jest tematem zastępczym.Mówił o tym Komendant z Anglii.Ale dla nas to też mało ważne! My zawsze wiemy swoje.Ja się cieszę z takiej komendy !!
    Zgłoś do moderacji     Odpowiedz
    0 0
    (2001-11-24)
  • Komendy policji w Hiszpani nie potrafią poradzić sobie z baskami,w Anglii ciągle walczą na ulicach,a przecież nikt nie mówi,że ich policja jest zła.W całej Angli obowiązuje w policji i administracji zarządzanie jakością.Tak jest też w holandii i Niemczech.Oni się tym chwalą.Chwali nas za to ambasador ONZ.Ja dziekuję za sukces.
    Zgłoś do moderacji     Odpowiedz
    0 0
    (2001-11-24)
  • Do Pana Rh. Liczy się firma certyfikująca, bo jeśli ktoś chce zaistnieć na rynku światowym, to certyfikat musi być wydany przez firmę znaną i uznaną na całym świecie.
    Zgłoś do moderacji     Odpowiedz
    0 0
    Auditor wiodacy ISO(2001-11-26)
  • do: Auditora wiodącego ISO. Po części sięz tym zgadzam, choć często firma certyfikująca jest narzucana albo przez korporację albo przez głównego klienta. Można też certyfikować się w firmie, która jest ceniona w konkretnym kraju do którego się najwięcej eksportuje. Natomiast w przypadku policji to trudno by jej klienci oceniali wiarygodność PCBC (poza przypadkami specjalistów którzy się na tym znają). I jeszcze jedna sprawa - trochę głupio by wyglądało, gdyby Polska Policja certyfikowała się w zagranicznej firmie (jak by to brzmiało - certyfikat nadany przez BVQI). Natomiast nazwa Polskie Centrum Badań i Certyfikacji mimo, że nie ma wśród specjalistów dobrej opinii to dobrze brzmi. Co do niektórych wcześniejszych wypowiedzi to nie jest prawdą, że przez ISO nie będzie różnych statystyk - wręcz odwrotnie - norma wymaga mierzenia efektywności działań (oraz mierzenia satysfakcji Klientów). Co więcej dzięki temu, że komenda ma certyfikat, gdy zostaniemy źle obsłużeni a nasze skargi będą pozostawać bez rozpatrzenia, to nie musimy szukać przełożonych komendy - wystarczy, że zwrócimy się do PCBC z odpowiednia informacją (a potem postraszyć komendanta, że problemy związane z audytem okresowym zgłosimy w prasie) - dla policjanta zajmującego sięnaszą sprawą już sam fakt, że przez niego może być problem przedłużeniem certyfikatu powienien być motywujący.
    Zgłoś do moderacji     Odpowiedz
    0 0
    Rh+(2001-11-26)
  • ISO=audit=dostęp do wszystkich tajemnic i dokumentów firmy=wysoce rozwinięte szpiegostwo przemysłowe. Policja+ISO=totalna inwigilacja policji przez mafie, nie tylko polskie. ISO? Po co szpiedzy i satelity? Sądzicie, że nieskazitelność i uczciwość młodych auditorów nie ma ceny?
    Zgłoś do moderacji     Odpowiedz
    0 0
    :)(2001-11-26)
Reklama