Wtorek 18-09-2018, imieniny Stanisława, Ireny
 
Reklama w Elblągu
Rek

UWAGA!

Drogi Czytelniku,

uprzejmie informujemy, że w związku z wejściem w życie Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych stworzyliśmy zgodną z nim politykę prywatności. Regulacje RODO zmuszają nas do wystąpienia z prośbą do Ciebie o zaakceptowanie jego postanowień, chociaż z praktycznego punktu widzenia nic się nie zmienia w sposobie korzystania z naszego serwisu.

Jedyną rzeczą, która może budzić Twoje obawy jest profilowanie. Wyjaśniamy, że w naszym przypadku, tak jak dotychczas, skutkuje ono wyłącznie tym, że jeśli uprzednio byłeś/aś na stronie jakiegoś biura podróży, to z dużym prawdopodobieństwem nasi zaufani partnerzy reklamowi tacy jak Google serwować będą banery z widokami złocistych plaż.

Prosimy zapoznać się z polityką prywatności stosowaną na naszej stronie i zaakceptować jej postanowienia.

Może później

Problemy z reklamacją kuchenki

Co zrobić, gdy nie możemy wyegzekwować naprawy zareklamowanego towaru? - odpowiada Miejski Rzecznik Konsumentów w Elblągu.

Proszę o informacje w następującej sprawie. 4 miesiące temu zareklamowałam w serwisie AGD palniki od kuchenki Martercook. Reklamacje przyjęto, a ponieważ był tam remont i kompletny bałagan - kazano mi pozostawić kartę gwarancyjną, nie dając w zamian żadnego pokwitowania. Przez 4 miesiące reklamacja nie została załatwiona, a wina zrzucana jest na firmę produkującą, a raczej - składającą kuchenki z elementów produkowanych w całej Europie (a może i dalej). Jaką mam możliwość wyegzekwowania naprawy - wymiany, bo wydaje mi się, że wszystkie logiczne terminy już dawno minęły. Nadmieniam, że gwarancja na kuchenkę minęła przed terminem oddawnia palników do serwisu, natomiast gwarancja na części reklamowane (24 m-ce na palniki) była aktualna. Dziękuję za pomoc, pozdrawiam, Elżbieta
     
     Z informacji zawartych w Pani pytaniu wynika, ze serwisant zwleka z wykonaniem naprawy już cztery miesiące, a ponaglenia Pani strony (zapewne ustne) nie przyniosły oczekiwanego efektu. W tej sytuacji należy skierować do serwisanta wezwanie pisemne do wywiązania się z zobowiązania. Podstawą Pani żądania jest umowa gwarancyjna, nie zaszkodzi zatem w wezwaniu powołać się na odpowiedni zapis z karty gwarancyjnej.
     Jeżeli gwarant nie był dotychczas informowany o zaniechaniach ze strony serwisanta, należy go o tym powiadomić. Nie da się bowiem wykluczyć, że nawet nie wie o tym, iż jego serwisant wykonuje powierzone mu obowiązki w sposób opieszały, nie dokładając przy tym należytej staranności.
     Nie ma podstaw do tego, aby palniki zareklamowane przed upływem terminu gwarancyjnego nie zostały objęte naprawa (wymiana) gwarancyjną.
     
     Hanna Hanusik, Miejski Rzecznik Konsumentów
     
     

***

     
     Miejski Rzecznik Konsumentów Hanna Hanusik przyjmuje mieszkańców Elbląga w poniedziałki i czwartki od 8.00 do 15.30 i w piątki od 8.00 do 13.00 w Urzędzie Miejskim w pok. 110. Tel. 239 34 56.

Polub ten artykuł
Polub portEl.pl
..., a moim zdaniem
..., a moim zdaniem
Pokazuj od
najnowszych
  • Trzy dni temu była rozmowa na temat reklamacji firmowych butów (typu sportowego) kupowanych w firmie PLANETA) Dziwne bardzo szyb ko zlikwidowano stronę, mimo naprawdę prawdziwych reklamacji. Pewien rzeczoznawca ds. jakości obuwia galanterii i rękakwiczek Pan SZ. (Omnibus czy co, ciekawe, niechby się znał na jednyma - poza tym jakie studia skończył) wszystkim odpoowiada tak samo -CYTUJĘ " obuwie sportowe było źle użytkowane tzn. GRANO W NIM W PIŁKĘ NOŻNĄ, NA UŻYTKOWANIE OBUWIA MIAŁO WPŁYW BŁOTO. NIEMNIEJ WIDZĘ MOŻLIWOŚĆ PODKLEJEŃ. NIE WIDZĘ ZASADNOŚCI WYMIANY OBUWIA. Pan najprawdopodobniej jest na etacie PLANETY. Co druga osoba z reguły kupuje obuwie sportowe do uprawiania sportu. Więc do czego Pana zdaniem służy zareklamowana trumna?! A Pani od kuchenki życzę miłego dnia z rzeczoznawcą.
    Zgłoś do moderacji     Odpowiedz
    0 0
    KLIENT(2004-02-23)
  • a gdzie jest PIH ?
    Zgłoś do moderacji     Odpowiedz
    0 0
    TO JA(2004-03-17)
  • Pani nie reklamowała wadliwie działających palników lecz chciała je wymienić z powodów estetycznych. Producent nie utrzymuje w ciągłej produkcji elementów nie awaryjnych. Cała sprawa nie miała nic wspólnego ze zleceniem naprawy na warunkach gwarancji. Remonty też kiedyś trzeba zrobić, nawet gdy obowiązuje czternastodniowy termin napraw gwarancyjnych. Za niedogodności przepraszam, remont zakończony.
    Zgłoś do moderacji     Odpowiedz
    0 0
    SERWIS(2004-04-07)
Reklama

To kupisz w pasażu portElu

!!!PROMOCJA8!!!
Promocja RATY 0%
AMK Kuchnia 12
AMK Szafa z drzwiami suwano-łamanymi 1