RTS Sp. z o. o.

Autoryzowany Dealer Renault, Dacii i Nissana,

zatrudni na stanowisko:

Specjalista ds. obsługi posprzedażowej

Firma RTS Sp. z o.o. Autoryzowany Dealer Renault, Dacii i Nissana, zatrudni na stanowisko:

Specjalista ds. obsługi posprzedażowej

Opis stanowiska:

- Umawianie wizyt serwisowych telefonicznie jak i stacjonarnie.

- Umiejętne planowanie napraw, nadzorowania terminowości usług i efektywnego zarządzania  czasem.

-  Wsparcie klienta w trakcie procesu realizacji naprawy, reklamacji i innych zgłoszeń od klienta.

- Prowadzenie aktywnych działań sprzedażowych w obszarze usług serwisowych, części zamiennych, ukierunkowanych na rozwijanie  współpracy z  obecnymi klientami oraz pozyskiwanie nowych.

- Odpowiadanie na zapytania klientów, pomaganie w rozwiązaniu problemów, dążenie do zapewnienia wysokiego poziomu satysfakcji i budowania długotrwałych relacji.

- Koordynowanie działań zgłaszanych do działów: serwisu mechanicznego, magazynu, działu ds. gwarancji.

- Współpraca z działem handlowym.

-  Przestrzeganie standardów zgodnych z wytycznymi marek, budowanie profesjonalnego wizerunku firmy

Wymagania:

- Doświadczenie w obsłudze klienta lub w pracy w serwisie samochodowym (np. jako doradca serwisowy) będzie dużym atutem.

- Bardzo dobra wiedza techniczna z zakresu napraw pojazdów, budowy pojazdów i części zamiennych.

- Zdolność do podejmowania decyzji i rozwiązywania problemów bez stałego nadzoru.

- Biegła znajomość pakietu MS Office oraz programów do zarządzania zleceniami serwisowymi.

- Wysoka kultura osobista

- Sumienność, uczciwość, zaangażowanie w powierzone zadania.

- Komunikatywność i otwartość w relacjach z innymi.

- Prawo jazdy kat. B

Oferujemy:

- Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę.

- Niezbędne narzędzia do wykonywania obowiązków.

- Udział w szkoleniach importerskich.

- Możliwość rozwoju zawodowego.

Prosimy o przesłanie CV wraz ze zgodą na przetwarzanie danych osobowych oraz informacją o aplikowanym stanowisku na adres: katarzyna.szuman@renault.elblag.pl

Zastrzegamy sobie prawo do kontaktu tylko z wybranymi Kandydatami.