Uwalnianie energii
Koncern Energetyczny Energa SA przygotowuje program lojalnościowy, który pozwoli spółce zatrzymać dotychczasowych klientów oraz powalczyć o nowych. Ma to związek ze zbliżającym się procesem uwolnienia rynku energii elektrycznej, który zacznie się 1 lipca.
Polska jako członek Unii Europejskiej zobowiązała się do pełnego otwarcia rynku energii i nastąpi to już za niecałe dwa miesiące - dokładnie 1 lipca. Od tego dnia każdy odbiorca (zarówno gospodarstwa domowe, jak i firmy) będzie miał możliwość swobodnego wyboru sprzedawcy energii elektrycznej, bez względu na miejsce przyłączenia do sieci.
Koncern Energetyczny Energa SA jest największym w Polsce dystrybutorem energii elektrycznej. Energa obsługuje obecnie ok. 2,7 mln odbiorców, w tym mieszkańców Elbląga i okolic.
Jak podkreśla prezes Zarządu KE Energa SA Barbara Klimiuk, proces związany z otwarciem rynku energii to szansa zbliżenia się do klientów, którym spółka zaproponuje m.in. nowe możliwości regulowania rachunków czy dodatkowe Biura Obsługi Klienta.
- Poprzez proces uwalniania rynku energii w Polsce Energa traci monopol na rynku, ale to nie oznacza zwolnień w spółce - zapewnia Barbara Klimiuk. - Już w tej chwili w niektórych oddziałach na wybranych stanowiskach odczuwane są braki kadrowe, co wyklucza redukcję etatów.
Poza tym Zarząd Energi ma nadzieję, że po 1 lipca większość dotychczasowych klientów koncernu nie odejdzie do innych operatorów, m.in. dzięki przygotowanym specjalnie dla nich programom lojalnościowym. Jeden z nich, skierowany do klientów indywidualnych, przewiduje wprowadzenie kart, które umożliwią korzystanie z różnego rodzaju zniżek czy uczestnictwo w konkursach i imprezach organizowanych przez Energę.
Z prezesem Zarządu Koncernu Energetycznego Energa SA Barbarą Klimiuk rozmawiała Marta Hajkowicz:
Koncern Energetyczny Energa SA jest największym w Polsce dystrybutorem energii elektrycznej. Energa obsługuje obecnie ok. 2,7 mln odbiorców, w tym mieszkańców Elbląga i okolic.
Jak podkreśla prezes Zarządu KE Energa SA Barbara Klimiuk, proces związany z otwarciem rynku energii to szansa zbliżenia się do klientów, którym spółka zaproponuje m.in. nowe możliwości regulowania rachunków czy dodatkowe Biura Obsługi Klienta.
- Poprzez proces uwalniania rynku energii w Polsce Energa traci monopol na rynku, ale to nie oznacza zwolnień w spółce - zapewnia Barbara Klimiuk. - Już w tej chwili w niektórych oddziałach na wybranych stanowiskach odczuwane są braki kadrowe, co wyklucza redukcję etatów.
Poza tym Zarząd Energi ma nadzieję, że po 1 lipca większość dotychczasowych klientów koncernu nie odejdzie do innych operatorów, m.in. dzięki przygotowanym specjalnie dla nich programom lojalnościowym. Jeden z nich, skierowany do klientów indywidualnych, przewiduje wprowadzenie kart, które umożliwią korzystanie z różnego rodzaju zniżek czy uczestnictwo w konkursach i imprezach organizowanych przez Energę.
Z prezesem Zarządu Koncernu Energetycznego Energa SA Barbarą Klimiuk rozmawiała Marta Hajkowicz:
MH