UWAGA!

Drogi Czytelniku,

uprzejmie informujemy, że w związku z wejściem w życie Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych stworzyliśmy zgodną z nim politykę prywatności. Regulacje RODO zmuszają nas do wystąpienia z prośbą do Ciebie o zaakceptowanie jego postanowień, chociaż z praktycznego punktu widzenia nic się nie zmienia w sposobie korzystania z naszego serwisu.

Jedyną rzeczą, która może budzić Twoje obawy jest profilowanie. Wyjaśniamy, że w naszym przypadku, tak jak dotychczas, skutkuje ono wyłącznie tym, że jeśli uprzednio byłeś/aś na stronie jakiegoś biura podróży, to z dużym prawdopodobieństwem nasi zaufani partnerzy reklamowi tacy jak Google serwować będą banery z widokami złocistych plaż.

Prosimy zapoznać się z polityką prywatności stosowaną na naszej stronie i zaakceptować jej postanowienia.

Może później

Teraz ja - Stanowisko zwykle nieczynne

 
Elbląg, Stanowisko zwykle nieczynne

Oto, jak wygląda działalność Biura Obsługi Klienta firmy Energa w Elblągu przy ul. Hetmańskiej... Zobacz zdjęcia.

Próbowałam załatwić moją sprawę kilka razy i jak widziałam tłumy w tym biurze, rezygnowałam. Wreszcie uparłam się i postanowiłam, że zaczekam. Czekałam 2,5 godziny, żeby się dowiedzieć, jak mam załatwić moją sprawę.
       Takie tłumy są tam codziennie, czynne jest jedno lub dwa tzw. okienka, panowie wychodzą sobie na przerwę ok. 55 minut na zmianę, nie zważając na ilość osób czekających i jeszcze bezczelnie mówią, że będą wychodzić na jak długo im się podoba i nikt im nic nie zrobi.
       Pofatygowałam się następnego dnia rano, żeby zobaczyć ilość oczekujących na otwarcie, następnie co godzinę wykonywałam zdjęcia. Kolejnego dnia zrobiłam to samo i wreszcie wczoraj (14 lutego) uczyniłam to ponownie. Za każdym razem tłum i okienka puste lub jedna osoba załatwia interesantów. Kierownika brak, a na zapleczu jeszcze dwie osoby. Zdanie elblążan jest jedno – to skandal, jesteśmy oburzeni, po pierwsze, tak małym punktem obsługi i zarazem jedynym, po drugie, arogancją pracowników.
       Do tego biura przyjeżdżają także mieszkańcy Malborka, Braniewa, Nowego Dworu, Pasłęka i jeszcze kilku mniejszych miejscowości.
       Pracownicy, gdy zobaczyli mnie z aparatem, trochę się zreflektowali i posadzili jeszcze jedną osobę do obsługi, ale nie na długo, bo wczoraj znów trzy stanowiska były puste, a ludzi mnóstwo. Należy coś z tym zrobić.
      
       (nazwisko do wiadomości redakcji)
      
Autor Teraz Ja
Liczba publikacji: 5
W tym miesiącu: 0
Ocena Głosów Komentarzy
3.6 14 63

A moim zdaniem...
Polub ten artykuł
Polub portEl.pl
A moim zdaniem...
A moim zdaniem... (od najstarszych opinii)
  • Jaka płaca taka praca, proste.
    Zgłoś do moderacji     Odpowiedz
    0
    0
    heheheh(2012-02-15)
  • na Piłsudskigo możana było na siedząco sie denerwować, teraz na stojaka.
  • Rutkowski to załatwi :-)
  • I dlaczego mnie to nie dziwi, ale Energa się zdziwi niedługo jak kiedyś TPSA jak Dialog i Netia weszły na rynek. .. skończył się monopol na telefonię i skończy się na Energię Elektryczną. Mam nadzieję, że w końcu ktoś im się dobierze do tyłków.
    Zgłoś do moderacji     Odpowiedz
    0
    0
    Tualatin(2012-02-15)
  • fakt, jak punkt obsługi klienta był na Piłsudskiego było to samo, ludzi oczekujących full a obsługi 50 %. Uważam że Energetyka przy takich potrzebach nie powinna ograniczać zatrudnienia a raczej uruchamiać nowe stanowiska. Wszak nie mało płacimy za energię.
  • A co ci ludzie tam załatwiają?
  • racja to skandal kolejki sa tam okropne a panowie i panie w kasach sa jak ksiezniczki jak za komuny
  • w XXI wieku placi sie przez internet a nie kmunistycznym sposobem czyli stanie w kolejkach i marnotractwo lwasnego czasu
  • artykul napisany bez pomyslunku, bo takich "firm" jest pelno w elblagu to niesety nie pierwsz inie ostatni. .. .bedzie tak ciagle az ktosssss stworzy miejsca pracy ale zanim je stworzy to musi sie najesc
  • Nie każdy ma możliwość zapłaty rachunku przez internet, nawet w XXI wieku, anonimowy mądralo powyżej.
  • Bo to jest energa, nic im nie zrobicie, klienta maja gdzies, co z tego ze 10 czeka. .. moze byc i 100 a jak beda chcieli to was obsluza. I podwyzki kiedy chca wam dopier. .. .. 50% raz na rok, a co nie moga? moga, bo maja monopol, wiec wszytkich maja w du. ..
  • to są tam kasy?i można płacić?
Reklama