Ubezpieczenie rzadko jest pilne, ale często ważne…
Rozmowa z Pawłem Millerem, Tomaszem Kurowskim i Magdaleną Miśtą z elbląskiego oddziału Grupy Ergo Hestia przy ul. Hetmańskiej 26.
- Po co nam ubezpieczenie?
- Doświadczenia moich klientów pokazują, że jednego dnia cieszą się nowym mieszkaniem, innego liczą straty, bo zalał je sąsiad. Dziś urządzają dom, by jutro ktoś się do niego włamał i ukradł cenne rzeczy. Dlatego warto pomyśleć wcześniej, bo życie jest kompletnie nieprzewidywalne. Ciekawe w ubezpieczeniach jest to, że są one – tak jak życie i praca – bardzo indywidualne i zróżnicowane. Dlatego rozmawiając o ubezpieczeniach możemy przejść od ochrony małego i średniego biznesu do produktów dla klientów indywidualnych, zarówno w zakresie ubezpieczeń majątkowych, jak i ochrony życia. Dobrym punktem wyjścia jest stwierdzenie, że ubezpieczenie wprawdzie rzadko jest pilne, ale często jest ważne… Jeżeli ktoś jednak woli negatywne podejście, to polecam powiedzenie „Mądry Polak po szkodzie”, które pokazuje, że lepiej zapobiegać niż leczyć…
- Jak wybrać ubezpieczenie, które zapewni nam wypłatę odszkodowania po szkodzie?
- Fachowe doradztwo, rzetelność w doborze zakresu ubezpieczenia, opieka przez cały okres trwania polisy oraz wysoki standard obsługi to wyróżniki naszej agencji. Na tej podstawie mogę potwierdzić, że dziś oferując ubezpieczenia jesteśmy jeszcze bliżej klienta i właśnie dzięki dobrej identyfikacji ich potrzeb możemy dobrać dla nich ubezpieczenie, które będzie chronić w przypadku nieprzewidzianych sytuacji.
- Rozmawiamy w miejscu, gdzie na co dzień spotyka się Pan z klientami – rzeczywiście widać, że jesteście blisko klienta – również w dosłownym znaczeniu…
- Cieszę się, że można to również odczuć w ten sposób. Po czterech latach działalności na początku tego roku przeszliśmy kompletną metamorfozę dostosowując się do standardów wizerunkowych firmy. Ta zmiana jest naturalną konsekwencją wprowadzenia nowego świata do ubezpieczeń – iHestii. Jedną z konsekwencji przenosin jest przestronne i nowoczesne wnętrze, które zostało odznaczone Znakiem Jakości ERGO Hestii przyznawanym dla wyróżniających się profesjonalnym wizerunkiem lokali i najlepszą obsługa klienta.
- W samym lokalu widać, że polecacie produkty Ergo Hestii.
- Polecamy to, do czego sami jesteśmy przekonani. Ergo Hestia od lat idzie z duchem czasu, implementuje rozwiązania z innych dziedzin do ubezpieczeń lub sama wymyśla rozwiązania korzystne dla klientów. Na szczególną uwagę zasługuje wprowadzony przed 3 laty pakiet ubezpieczeń Ergo 7. Został stworzony tak, by każdy mógł ubezpieczyć się w sposób kompleksowy i dopasowany do swoich potrzeb. Do wyboru mamy aż 19 wariantów ochrony, które dają ponad 8 tysięcy kombinacji, w czym pomaga właśnie pośrednik. Poszczególne produkty wybiera się jednak intuicyjnie, zaznaczając wybrane pozycje w kilku kategoriach, od autocasco, przez OC komunikacyjne, NNW czy ubezpieczenie domu. Każda z nich ma różne warianty (różnią się liczbą gwiazdek – od 1 do 3). Dziś, gdy wykupujemy ubezpieczenie „na 7 gwiazdek” możemy zaproponować naszym klientom dowolne dodatkowe ubezpieczenie, za które zapłacą jedynie złotówkę.
- Czy Ergo 7 to najczęściej wybierana opcja z oferty Ergo Hestii?
- To zależy od klientów. ErgoHestia oferuje również inne produkty i proponujemy je zależnie od potrzeb klientów. Ważne jest, że niezależenie od produktu za wszystkim stoi platforma internetowa iHestia, dzięki której klient ma wgląd do swojego konta polisowego, jest w stanie monitorować terminy opłaty składek, zgłaszać szkody i samodzielnie konfigurować zakres ubezpieczenia. To wygodne rozwiązanie, które odpowiada standardom obsługi klienta na najwyższym poziomie.
- Co możemy powiedzieć naszym czytelnikom, którzy dopiero zastanawiają się nad ubezpieczeniem swojego życia bądź majątku?
- Polecamy wyobrażenie sobie, ile będzie nas kosztować przywrócenie mieszkania, domu czy samochodu do stanu sprzed szkody i czy będzie nas na to stać. To, że może dojść do zdarzenia, kiedy będziemy potrzebować pomocy ubezpieczyciela, wiemy już dziś. Pytanie tylko kiedy będziemy dzwonić do niego po złamaniu ręki dziecka w szkole, zalaniu mieszkania czy kradzieży bądź zniszczeniu samochodu. Dlatego warto już dziś porozmawiać z nami, w jakim zakresie potrzebujemy ochrony ubezpieczyciela – warto zacząć od zakresu podstawowego…
- Doświadczenia moich klientów pokazują, że jednego dnia cieszą się nowym mieszkaniem, innego liczą straty, bo zalał je sąsiad. Dziś urządzają dom, by jutro ktoś się do niego włamał i ukradł cenne rzeczy. Dlatego warto pomyśleć wcześniej, bo życie jest kompletnie nieprzewidywalne. Ciekawe w ubezpieczeniach jest to, że są one – tak jak życie i praca – bardzo indywidualne i zróżnicowane. Dlatego rozmawiając o ubezpieczeniach możemy przejść od ochrony małego i średniego biznesu do produktów dla klientów indywidualnych, zarówno w zakresie ubezpieczeń majątkowych, jak i ochrony życia. Dobrym punktem wyjścia jest stwierdzenie, że ubezpieczenie wprawdzie rzadko jest pilne, ale często jest ważne… Jeżeli ktoś jednak woli negatywne podejście, to polecam powiedzenie „Mądry Polak po szkodzie”, które pokazuje, że lepiej zapobiegać niż leczyć…
- Jak wybrać ubezpieczenie, które zapewni nam wypłatę odszkodowania po szkodzie?
- Fachowe doradztwo, rzetelność w doborze zakresu ubezpieczenia, opieka przez cały okres trwania polisy oraz wysoki standard obsługi to wyróżniki naszej agencji. Na tej podstawie mogę potwierdzić, że dziś oferując ubezpieczenia jesteśmy jeszcze bliżej klienta i właśnie dzięki dobrej identyfikacji ich potrzeb możemy dobrać dla nich ubezpieczenie, które będzie chronić w przypadku nieprzewidzianych sytuacji.
- Rozmawiamy w miejscu, gdzie na co dzień spotyka się Pan z klientami – rzeczywiście widać, że jesteście blisko klienta – również w dosłownym znaczeniu…
- Cieszę się, że można to również odczuć w ten sposób. Po czterech latach działalności na początku tego roku przeszliśmy kompletną metamorfozę dostosowując się do standardów wizerunkowych firmy. Ta zmiana jest naturalną konsekwencją wprowadzenia nowego świata do ubezpieczeń – iHestii. Jedną z konsekwencji przenosin jest przestronne i nowoczesne wnętrze, które zostało odznaczone Znakiem Jakości ERGO Hestii przyznawanym dla wyróżniających się profesjonalnym wizerunkiem lokali i najlepszą obsługa klienta.
- W samym lokalu widać, że polecacie produkty Ergo Hestii.
- Polecamy to, do czego sami jesteśmy przekonani. Ergo Hestia od lat idzie z duchem czasu, implementuje rozwiązania z innych dziedzin do ubezpieczeń lub sama wymyśla rozwiązania korzystne dla klientów. Na szczególną uwagę zasługuje wprowadzony przed 3 laty pakiet ubezpieczeń Ergo 7. Został stworzony tak, by każdy mógł ubezpieczyć się w sposób kompleksowy i dopasowany do swoich potrzeb. Do wyboru mamy aż 19 wariantów ochrony, które dają ponad 8 tysięcy kombinacji, w czym pomaga właśnie pośrednik. Poszczególne produkty wybiera się jednak intuicyjnie, zaznaczając wybrane pozycje w kilku kategoriach, od autocasco, przez OC komunikacyjne, NNW czy ubezpieczenie domu. Każda z nich ma różne warianty (różnią się liczbą gwiazdek – od 1 do 3). Dziś, gdy wykupujemy ubezpieczenie „na 7 gwiazdek” możemy zaproponować naszym klientom dowolne dodatkowe ubezpieczenie, za które zapłacą jedynie złotówkę.
- Czy Ergo 7 to najczęściej wybierana opcja z oferty Ergo Hestii?
- To zależy od klientów. ErgoHestia oferuje również inne produkty i proponujemy je zależnie od potrzeb klientów. Ważne jest, że niezależenie od produktu za wszystkim stoi platforma internetowa iHestia, dzięki której klient ma wgląd do swojego konta polisowego, jest w stanie monitorować terminy opłaty składek, zgłaszać szkody i samodzielnie konfigurować zakres ubezpieczenia. To wygodne rozwiązanie, które odpowiada standardom obsługi klienta na najwyższym poziomie.
- Co możemy powiedzieć naszym czytelnikom, którzy dopiero zastanawiają się nad ubezpieczeniem swojego życia bądź majątku?
- Polecamy wyobrażenie sobie, ile będzie nas kosztować przywrócenie mieszkania, domu czy samochodu do stanu sprzed szkody i czy będzie nas na to stać. To, że może dojść do zdarzenia, kiedy będziemy potrzebować pomocy ubezpieczyciela, wiemy już dziś. Pytanie tylko kiedy będziemy dzwonić do niego po złamaniu ręki dziecka w szkole, zalaniu mieszkania czy kradzieży bądź zniszczeniu samochodu. Dlatego warto już dziś porozmawiać z nami, w jakim zakresie potrzebujemy ochrony ubezpieczyciela – warto zacząć od zakresu podstawowego…
---------Art. sponsorowany-------