Wizyta u fryzjera miała poprawić Ci samopoczucie, a zamiast tego tylko pogorszyła. Powodów może być wiele: inny kolor włosów, popalone końcówki przez trwałą, czy niewłaściwy skręt loków. W takiej sytuacji masz prawo złożyć reklamację na niewłaściwie wykonaną usługę.
W piśmie reklamacyjnym należy zażądać poprawienia usługi w wyznaczonym terminie. Jeżeli fryzjer nie dokona poprawek w odpowiednim czasie albo nie jest możliwe usunięcie wad masz prawo zażądać zwrotu pieniędzy.
W przypadku, gdy włosy na skutek usługi fryzjerskiej uległy zniszczeniu możemy żądać wykonania zabiegów pielęgnacyjnych. Jeżeli wady są nieistotne możemy domagać się obniżenia ceny za wykonaną usługę.
Usługa fryzjerska jest umową o dzieło, której rezultatem nie jest rzecz ruchoma. Jak każda umowa tego typu regulowana jest przez przepisy Kodeksu cywilnego (art. 627 - 646).
Art. 627 K.c. Przez umowę o dzieło przyjmujący zamówienie zobowiązuje się do wykonania oznaczonego dzieła, a zamawiający do zapłaty wynagrodzenia.
Art. 637 K.c. mówi m.in. o tym, że jeżeli dzieło ma wady, zamawiający może żądać ich usunięcia. W przypadku, gdy wady nie dadzą się usunąć, zamawiający może od umowy odstąpić, o ile wady są istotne. Jeżeli wady nie są istotne, zamawiający może żądać obniżenia wynagrodzenia w odpowiednim stosunku.
W przypadku, gdy włosy na skutek usługi fryzjerskiej uległy zniszczeniu możemy żądać wykonania zabiegów pielęgnacyjnych. Jeżeli wady są nieistotne możemy domagać się obniżenia ceny za wykonaną usługę.
Usługa fryzjerska jest umową o dzieło, której rezultatem nie jest rzecz ruchoma. Jak każda umowa tego typu regulowana jest przez przepisy Kodeksu cywilnego (art. 627 - 646).
Art. 627 K.c. Przez umowę o dzieło przyjmujący zamówienie zobowiązuje się do wykonania oznaczonego dzieła, a zamawiający do zapłaty wynagrodzenia.
Art. 637 K.c. mówi m.in. o tym, że jeżeli dzieło ma wady, zamawiający może żądać ich usunięcia. W przypadku, gdy wady nie dadzą się usunąć, zamawiający może od umowy odstąpić, o ile wady są istotne. Jeżeli wady nie są istotne, zamawiający może żądać obniżenia wynagrodzenia w odpowiednim stosunku.
Oprac. Anieze