UWAGA!

Biletomania po elbląsku

 Elbląg, Biletomania po elbląsku
(fot. archiwum portEl.pl)

Problemy z zakupem biletu to jeden z głównych powodów, którym tłumaczą się „gapowicze” złapani przez kontrolerów w elbląskiej komunikacji. Wbrew pozorom elblążanie na kierowców autobusów i tramwajów skarżą się rzadko. W ubiegłym roku ZKM rozpatrzył tylko 24 skargi.

Pierwsza informacja dla zainteresowanych złożeniem skargi na kierowców lub funkcjonowanie komunikacji miejskiej: musi być ona podpisana. Anonimami ZKM się nie zajmuje.
       - Skargi najczęściej dotyczyły sytuacji, w których występowały zakłócenia w funkcjonowaniu komunikacji miejskiej, np. duże natężenie ruchu, trudne warunki atmosferyczne lub inne zdarzenia losowe na drogach. W dalszej kolejności zgłaszane są przypadki zbyt szybkiego zamykania drzwi i zbyt szybkiego ruszenia z przystanku (nieoczekiwania na dobiegającego do przystanku pasażera). W mniejszej liczbie przypadków pasażerowie zgłaszali niestosowne zachowanie i konflikty na linii prowadzący - pasażer, prowadzenie rozmów przez telefon lub z osobami postronnymi, odmowę sprzedaży biletu (w większości sytuacji brakowało odliczonej kwoty za bilet) – informuje Michał Górecki, rzecznik prasowy Zarządu Komunikacji Miejskiej w Elblągu.
       Warto zwrócić uwagę na liczbę skarg rozpatrywanych przez ZKM: 24 w ciągu całego 2017 roku. Co statystycznie daje dwie skargi miesięcznie. - Część z tych zgłoszeń, m.in. dzięki nagraniom monitoringu - nie zostało potwierdzonych lub znalazły potwierdzenie jedynie częściowo. Natomiast w przypadku uzyskania potwierdzenia np. z nagrań monitoringu lub danych z pozycjonowania pojazdów (GPS), wobec operatorów nakładane są kary – dodaje Michał Górecki.
       O ile część zdarzeń, na które skarżą się pasażerowie nie mają wpływu (spóźnienia autobusów spowodowane np. zbyt dużym natężeniem ruchu), to o bilety klient komunikacji musi zadbać sam. Punkty handlowe w Elblągu sprzedają bilety jednorazowe w cenie 2,80 zł (normalny) i 1,40 zł (ulgowy). Kierowcy i motorniczowie sprzedają droższe bilety: 3,40 zł (normalny) i 1,70 zł (ulgowy), umożliwiające jazdę na tym samym bilecie kilkoma pojazdami przez 60 minut).
       I tu pojawia się pierwsza niedogodność z punktu widzenia pasażera: na wielu przystankach nie można zaopatrzyć się w bilety. A są takie miejsca w Elblągu, gdzie nie ma w okolicy punktu handlowego, w którym można byłoby kupić bilet. I potencjalny pasażer ma tylko jedną możliwość: przepłacić 60 groszy za przejazd. Ciekawostką jest fakt, że w strefie podmiejskiej kierowcy sprzedają bilet jednorazowy w takiej samej cenie, jak poza pojazdem.
       - Przypomnijmy, że że sprzedaż biletów jednorazowych prowadzona jest również za pośrednictwem Elbląskiej Karty Miejskiej, a dokładniej elektronicznej portmonetki, którą można doładować w ponad 20 punktach handlowych, poprzez sklep internetowy oraz za pomocą parkomatów. Bilety jednorazowe można również kasować poprzez dwie różne aplikacje moBilet i SkyCash – mówi rzecznik ZKM.
       Pasażerom przydałaby się możliwość płacenia za bilety kartą płatniczą lub zakupu biletu na każdym przystanku. Ten ostatni postulat może się akurat ziścić. ZKM planuje w przyszłym roku zakup pierwszego biletomatu.
       - W przyszłym roku zakupiony zostanie m.in. jeden biletomat. Urządzenie to będzie umożliwiało wnoszenie płatności gotówką i poprzez transakcje zbliżeniowe. Jeżeli biletomat będzie cieszył się zainteresowaniem elblążan, niewykluczone że w kolejnych latach urządzeń tego typu pojawi się więcej – informuje Michał Górecki.
       Tytułem ciekawostki dodajmy, że w Gdańsku tamtejsza Rada Miejska na najbliższej sesji będzie głosować za bezpłatną komunikacją miejską dla uczniów.
Sebastian Malicki

Najnowsze artykuły w dziale Społeczeństwo

Artykuły powiązane tematycznie

Zamieszczenie następnej opinii do tego artykułu wymaga zalogowania

W formularzu stwierdzono błędy!

Ok
Dodawanie opinii
Aby zamieścić swoje zdjęcie lub avatar przy opiniach proszę dokonać wpisu do galerii Czytelników.
Dołącz zdjęcie:

Podpis:

Jeśli chcesz mieć unikalny i zastrzeżony podpis
zarejestruj się.
E-mail:(opcjonalnie)
  • A mnie najbardziej dziwi brak możliwości kupna biletu w godzinach wieczornych w okolicy dworca. W lokalnych sklepach często nie ma takich biletów więc zostaje kupno u kierowcy. Z drugiej strony nie powinienem mieć odliczonej gotówki bo być może właśnie jestem pierwszy raz w mieście i skąd mam wiedzieć ile kosztuje bilet?
    Zgłoś do moderacji     Odpowiedz
    61
    9
    JA123(2018-02-19)
  • Jak jedziesz do innego miasta i wiesz, że będziesz jechał komunikacją to ma wszelki wypadek zabierasz troche drobnych do portfela.
    Zgłoś do moderacji     Odpowiedz
    20
    39
    gapowicz(2018-02-19)
  • W Elblągu ludzie to mają problemy. Podejrzewam, że spora część społeczeństwa posiada smartfona, zainstalujcie sobie aplikację. Jest to dużo wygodniejsza forma zakupu biletu i napewno szybsza. Jak ktoś chce narzekać, to zawsze tak będzie.
  • *przepłacić 60 groszy
  • SWOJĄ DROGĄ TO DZIWIE SIĘ ŻE KIEROWCY KOMUNIKACJI ELBLĄSKIEJ JEŻDŻĄ ZA TAK PONIŻAJĄCE PIENIĄDZE A TO W JAKI SPOSÓB SĄ TRAKTOWANI W PRACY TO JUŻ PRZECHODZI LUDZKIE POJĘCIE...
  • dobry temat, ,, z pozycji dyrektora czy prezesa, czy spółki, która zarabia na swe utrzymanie, na europejskich warunkach, gorzej z tymi, którzy fizycznie pracują, jeżdżą gruchotami, które czasami straszą przechodniów jak i tych co z tych zdezolowanych pojazdów muszą korzystać, mało tego automaty do biletów, które są w pojazdach komunikacji miejskiej często nie funkcjonują trzeba przejść z jednego końca w drugi, inicjatywa karty rodem z zachodu, dobra rzecz tyle tylko, że na zachodzie gdy z niej korzystałam jest tak;płacisz za tyle ile przejedziesz jeśli ja jadę dwa przystanki-tam płaciłabym za te dwa przystanki u nas całościowo za od-do, ,dyrektor tegoż przedsiębiorstwa lekką ręką rozdaje karty przejazdowe prominentom naszego miasta, co do kierowców czy motorniczych, czasem-wysłałabym niektórych na ABC-dobrego zachowania jak, i wychowania, ,temat rzeka, ,zostawię to innym
  • a mnie najbardziej dziwi, że żyja takie ameby co nie potrafia sobie kupić biletu przez apke na smartfonie, gdzie jest taniej i do tego bezproblemowo, takie ameby ciągle mają jakies problemy i dziwne sytuacje
  • A mnie trochę denerwuje to że jak jadę 2 przystanki to też muszę zapłacić za bilet 2,80,tak jak ktoś co jedzie przez całe miasto. No i punktualność. Wsiadam na drugim przystanku od pętli i tramwaj jedzie albo 3 min za wcześnie albo spóźnia się 5 min.
  • Na dworcu nawet zegara nie ma!!!!
  • @Mieszczuch23 - Jak jedziesz 2 przystanki to płacisz 2,20 na kartę miejską
  • Stoi słoneczny. :)
  • Najgorszym kierowcą jest Marcin Ch. ciągle bawi sie dźwignią zmiany biagów!!!
    Zgłoś do moderacji     Odpowiedz
    11
    3
    Stefan Bolec(2018-02-19)
Reklama